1. المنتجات الرقمية
جميع المنتجات الرقمية غير قابلة للاسترجاع بعد الشراء لأنها قابلة للتحميل مباشرة.
في حال وجود مشكلة بالملف أو خطأ تقني، يمكنك التواصل معنا خلال 48 ساعة من وقت الشراء.
2. كيفية طلب الدعم أو الاسترجاع
راسلنا عبر واتساب أو البريد الإلكتروني مع:
اسم المنتج
رقم الطلب
وصف المشكلة
3. الإجراءات
بعد التحقق، سنرسل لك نسخة صحيحة من المنتج أو نقدم الدعم اللازم خلال أقصر وقت ممكن.
4. ملاحظات هامة
لا يمكن استرجاع المنتجات بعد التحميل إلا في حالة وجود مشكلة فنية.
الاحتفاظ برقم الطلب يسهل عملية الدعم وحل أي مشكلة.
